作者： 發(fā)布時(shí)間：2014-04-02 06:06:47 瀏覽次數(shù)：
恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽四川分公司于2013年4月23日上午11點(diǎn)40分接到業(yè)務(wù)員報(bào)案。公司客戶：32歲的女志愿者汪某是成都某藥業(yè)集團(tuán)四川辦的一名主管，客戶所在公司捐助了一批藥品和棉被，她主動(dòng)請(qǐng)纓，22日上午7點(diǎn)由成都出發(fā)向雅安地震災(zāi)區(qū)運(yùn)送藥品，途中在蘆山縣境內(nèi)被墜石砸中，經(jīng)搶救無(wú)效不幸去世。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽總公司領(lǐng)導(dǎo)立即做出重要指示，要求相關(guān)部門按照快速理賠通道機(jī)制迅速對(duì)客戶家屬進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽分公司客服人員立即聯(lián)系客戶家屬了解情況，簡(jiǎn)化理賠流程。
當(dāng)天下午，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)有限公司四川分公司總經(jīng)理王重陽(yáng)等一行來(lái)到成都東郊?xì)泝x館送別雅安地震中不幸遇難的女志愿者汪策。在向遺像鞠躬默哀后，王重陽(yáng)總經(jīng)理親手將五萬(wàn)元保險(xiǎn)賠付款送到家屬手中，客戶家屬對(duì)公司的快速理賠表示由衷感謝和極大安慰。
公司全體員工對(duì)遇難表示沉痛哀悼，向家屬表示真誠(chéng)慰問(wèn)，四川分公司將鼎力協(xié)助家屬做好善后工作。
四川雅安地震發(fā)生7.0級(jí)地震后，恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽迅速成立由公司高管和部門經(jīng)理組成的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和快速理賠應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案包括隨時(shí)獲取和更新死傷人員名單，并進(jìn)行排查，建立每日?qǐng)?bào)告制度；機(jī)構(gòu)理賠服務(wù)電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)接聽(tīng)報(bào)案，一旦接到地震相關(guān)的理賠報(bào)案，都要立即進(jìn)入快速理賠通道核實(shí)、確認(rèn)、審批、賠付，并開(kāi)展主動(dòng)上門慰問(wèn)活動(dòng)。
同時(shí)恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽在網(wǎng)站首頁(yè)刊登了雅安地震理賠專線，如有需要幫助的客戶請(qǐng)隨時(shí)撥打熱線電話4008188699，公司全體將竭盡全力做好本次災(zāi)后保險(xiǎn)賠付工作，愿逝者安息，生者堅(jiān)強(qiáng)，祝汪策一路走好！