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行業(yè)動態(tài)
前海人壽南充中心支公司啟動災難應急預案(圖文)
作者： 發(fā)布時間：2017-07-02 18:30:52 瀏覽次數(shù)：
前海人壽南充中心支公司啟動災難應急預案
供稿人——張琳娜
災難無情，前海有愛。2017年6月25日上午，為迅速應對6.24茂縣山體垮塌地質(zhì)災害，前海人壽保險股份有限公司南充中心支公司快速反應，立即啟動突發(fā)災難應急預案，并成立了以劉烽總為組長，綜合部經(jīng)理為副組長，其他部門長為成員的應急預案小組。應急預案小組積極協(xié)調(diào)部署，各業(yè)務條線逐一聯(lián)系客戶，送去公司溫暖；在第一時間聯(lián)系銀郵渠道，通報我司應急預案和責任人；同時運營管理部即刻安排加班，通過系統(tǒng)進行全面客戶信息排查。
為讓客戶可以第一時間得到援助，前海人壽開通針對本次事故的綠色理賠通道，力爭以最高效的速度、最便捷的服務為客戶提供切實保障：
一、開通24小時客戶服務熱線，咨詢電話：4008896333，13808195570；
二、減免理賠單證：針對此次事故中出險客戶，減免意外事故證明；
三、實行無保單理賠服務；
四、此次事故中出險的客戶，取消理賠定點醫(yī)院的限制；
五、簡化理賠手續(xù)，提供快遞理賠服務，上門理賠服務。
二、減免理賠單證：針對此次事故中出險客戶，減免意外事故證明；
三、實行無保單理賠服務；
四、此次事故中出險的客戶，取消理賠定點醫(yī)院的限制；
五、簡化理賠手續(xù)，提供快遞理賠服務，上門理賠服務。
25日下午，根據(jù)媒體公布的失蹤人員名單，對此次事故118名失蹤人員進行了排查，截至25日18時，發(fā)現(xiàn)與事故名單中同名的2人，分別為邱X玉（1人）、王X（同名29人）。經(jīng)核實：邱X玉合同效力已終止；29名姓名為王X的客戶，合同已終止的22人，保單有效7人，我司運營管理部通過電話進行了逐一的聯(lián)系。未發(fā)現(xiàn)我司客戶在此次事故中出險。
前海人壽南充中支將繼續(xù)秉承“用行動踐行愛與責任”的信念，密切關注事故進展，依據(jù)公開信息進行排查，全力以赴做好后續(xù)服務工作。大災無情，人間有愛，前海在行動！ —— 前海人壽南充中支