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前海人壽南充中心支公司針對(duì)九寨溝突發(fā)地震啟動(dòng)災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案
前海人壽南充中心支公司針對(duì)九寨溝突發(fā)地震啟動(dòng)災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案
供稿人—張琳娜
2017年8月8日晚21時(shí)19分，在四川阿壩州九寨溝縣（北緯33.20度，東經(jīng)103.82度）發(fā)生7.0級(jí)地震，震源深度20千米。前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司南充中心支公司快速反應(yīng)，立即啟動(dòng)突發(fā)災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案，并成立了以劉烽總為組長(zhǎng)，綜合部經(jīng)理為副組長(zhǎng)，其他部門(mén)長(zhǎng)為成員的應(yīng)急預(yù)案小組。南充中支積極協(xié)調(diào)部署，排查公司內(nèi)外勤員工是否有由于休假等原因在震區(qū)的，確保員工安全。同時(shí)運(yùn)營(yíng)管理部即刻安排加班，做好客戶排查工作，全面進(jìn)行系統(tǒng)的客戶信息排查。
為讓客戶可以第一時(shí)間得到援助，前海人壽開(kāi)通了針對(duì)本次事故的綠色理賠通道，啟動(dòng)以下應(yīng)急舉措，力爭(zhēng)以最高效的速度、最便捷的服務(wù)為客戶提供切實(shí)保障：
一、開(kāi)通24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，咨詢電話：
4008896333，13808195570；
二、減免理賠單證：針對(duì)此次事故中出險(xiǎn)客戶，減免意外事故證明；
三、實(shí)行無(wú)保單理賠服務(wù)；
四、此次事故中出險(xiǎn)的客戶，取消理賠定點(diǎn)醫(yī)院的限制；
五、簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，提供快遞理賠服務(wù)，上門(mén)理賠服務(wù)。
目前，暫未發(fā)現(xiàn)出險(xiǎn)客戶，前海人壽南充中支將繼續(xù)秉承“用行動(dòng)踐行愛(ài)與責(zé)任”的信念，依據(jù)公開(kāi)信息繼續(xù)進(jìn)行排查，并持續(xù)關(guān)注事故進(jìn)展，多方關(guān)注客戶出險(xiǎn)信息，進(jìn)一步做好理賠后續(xù)服務(wù)工作。
—前海人壽南充中心支公司