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四川省保險消費者權(quán)益保護(hù)工作培訓(xùn)會（川東片區(qū)）在南充召開
6月14日，四川省保險消費者權(quán)益保護(hù)工作（川東片區(qū)）培訓(xùn)會在南充召開，四川保監(jiān)局消保處處長王咪妮、省協(xié)會副秘書長陳鶯一行8人，南充、達(dá)州、廣安、資陽、巴中川東片區(qū)五市行協(xié)秘書長和消保工作負(fù)責(zé)人員，南充轄內(nèi)48家產(chǎn)、壽險公司負(fù)責(zé)人和保險消費投訴處理部門負(fù)責(zé)人，南充市保調(diào)委全體調(diào)解員及川東片區(qū)地市部分調(diào)解員共180余人參加了會議，會議由南充協(xié)會秘書長許艷主持。
培訓(xùn)會上，四川保監(jiān)局消保處處長王咪妮以《關(guān)于保險消費投訴的幾個觀點》為主題，從監(jiān)管方的角度溝通了目前保險公司在消保工作中遇到的問題。強調(diào)了要正確認(rèn)識和處理保險消費者投訴，正確處理好消保工作和行業(yè)發(fā)展的關(guān)系。
四川保監(jiān)局消?？频?/span>黃暉和張琴分別以《以投訴為鏡，提升合規(guī)水平，保障持續(xù)經(jīng)營》和《保險消費投訴處理快處階段處理技巧及注意事項》為主題進(jìn)行授課，具有很強的針對性和實用性。
四川保監(jiān)局財險處唐仁彬解讀了財產(chǎn)保險相關(guān)監(jiān)管政策、法規(guī)以及經(jīng)營中特別是應(yīng)注意的事項。四川保監(jiān)局壽險處監(jiān)管一科李珺圍繞壽險領(lǐng)域“治亂打非”專項行動需要重點整治的四個亂象，對當(dāng)前壽險工作提出了明確要求。省行協(xié)李枝、楊亞輝兩位金牌調(diào)解員從態(tài)度定位、法律條款兩個角度針對如何進(jìn)行調(diào)解工作一一進(jìn)行了經(jīng)驗分享。
本次培訓(xùn)會采取了測試加培訓(xùn)的模式，既對大家平時學(xué)習(xí)、了解掌握保險監(jiān)管規(guī)定、相關(guān)法律法規(guī)和保險糾紛調(diào)解
最后，南充行協(xié)秘書長許艷小結(jié)：經(jīng)過省保監(jiān)局、省行協(xié)兩天的指導(dǎo)和授課，為今后開展保險糾紛調(diào)解工作奠定了更好的基礎(chǔ)。南充作為川東片區(qū)的重點市，會同兄弟市州一起積極建設(shè)調(diào)解平臺、健全調(diào)解機制，努力提升川東片區(qū)的保險糾紛調(diào)解工作能力，促進(jìn)和維護(hù)保險業(yè)健康有序發(fā)展。