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平安人壽南充中支

重疾先賠 溫暖客戶

供稿人—廖英杰

春風拂面，大地復(fù)蘇，陽春三月正是春暖花開的好時光，然而“天有不測風云”，平安人壽南充中支公司客戶李某某因罹患胃癌住進了閬中市人民醫(yī)院胸外科住院治療。2016年2月29日，在接到該客戶報案后，閬中支公司理賠室通過報案審核，發(fā)現(xiàn)該客戶符合“重疾先賠”條件，立即致電客戶及業(yè)務(wù)員了解客戶情況及住院情況。

3月1日，南充中支公司調(diào)查人員唐老師帶著公司對客戶的關(guān)懷及慰問到醫(yī)院進行了探望，并針對“重疾先賠”對客戶進行了詳細介紹，客戶了解后表示愿意配合，并對公司推出“重疾先賠”這項服務(wù)表示非常滿意。在客戶的配合下，調(diào)查人員順利從醫(yī)院核實到相關(guān)信息，并通過調(diào)查APP端上傳受理。

平安公司本著為客戶著想的理念，將繼續(xù)開展針對符合“重疾先賠“、”特案預(yù)賠“的案件進行篩選與審核，及時給客戶送去關(guān)懷與溫暖，讓客戶感受到平安高效專業(yè)的服務(wù)。

--平安人壽南充中支