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一諾千金 愛(ài)滿華夏(圖文)
一諾千金 愛(ài)滿華夏
——華夏保險(xiǎn)南充中支贈(zèng)險(xiǎn)理賠
供稿人—程敏
1月13日，華夏保險(xiǎn)南充中支在儀隴縣馬鞍鎮(zhèn)舉行現(xiàn)場(chǎng)理賠，將2萬(wàn)元的理賠款通知書親自送達(dá)到客戶家中，贏得了客戶家人及現(xiàn)場(chǎng)百姓的廣泛認(rèn)可，對(duì)華夏保險(xiǎn)的善念慈行、專業(yè)高效的服務(wù)表示感謝。
天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。2016年11月28日，被保險(xiǎn)人鄧女士在家中搭木梯上閣樓時(shí)不慎摔下受傷，雖立即送往醫(yī)院救治，但還是因?yàn)橹匦惋B腦損傷搶救無(wú)效不幸身故。其親戚是華夏保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員，在得到這個(gè)消息的時(shí)候，突然想到十多天前為其全家贈(zèng)送的意外險(xiǎn)，于是為其家屬撥打了報(bào)案電話。
據(jù)悉，九月底，華夏保險(xiǎn)啟動(dòng)了盛大的秋季客服節(jié)活動(dòng)，而為廣大客戶朋友贈(zèng)送 “行者美猴王”綜合意外保障計(jì)劃是該客服節(jié)活動(dòng)的一項(xiàng)重要回饋活動(dòng)。11月中旬，業(yè)務(wù)員李某把這一福利帶回了老家，給親戚朋友都送了一份 “行者美猴王”的綜合意外保險(xiǎn)，而意外身故的鄧某就是本次受贈(zèng)者之一。
在接到李某代為報(bào)案的95300轉(zhuǎn)辦信息后，華夏保險(xiǎn)南充中支立即啟動(dòng)了理賠服務(wù)程序，指定專人協(xié)助客戶家屬辦理理賠資料，期間，我司工作人員一直對(duì)其家屬進(jìn)行慰問(wèn)和心理疏導(dǎo)，貼心的服務(wù)逐漸掃去了鄧女士家屬的陰霾和顧慮，接到理賠款的鄭先生不禁感嘆：“沒(méi)想到華夏保險(xiǎn)不但沒(méi)有因?yàn)槭琴?zèng)險(xiǎn)而怠慢，更沒(méi)有因?yàn)槲覀兗覍俚那榫w低落而放棄，華夏保險(xiǎn)一諾千金，華夏理賠專業(yè)高效。”
此次理賠獲得了客戶家人及當(dāng)?shù)匕傩盏恼J(rèn)可，極大地鼓勵(lì)了我們信心。華夏保險(xiǎn)始終秉承 “為人民服務(wù)，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，南充中支將一如既往地為廣大客戶提供高效、貼心、便捷的服務(wù)，讓華夏充滿愛(ài)。
——華夏人壽南充中支