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理賠案例
疾病無情,平安送暖
作者: 發(fā)布時(shí)間:2017-05-09 09:11:26 瀏覽次數(shù):
疾病無情,平安送暖
供稿人—平安人壽
3月8日陽光明媚,是全國女性共同歡慶的”女神節(jié)”,但對于吳女士來說卻是如噩夢般的日子,因?yàn)榻裉炱鹚拿\(yùn)將徹底被改變了。
吳女士,37歲,2016年為自己投保了一份智悅?cè)松昀U保費(fèi)5000元,2017年3月8日因經(jīng)期流血不規(guī)律到醫(yī)院檢查,確診為宮頸癌,面對突如其來噩耗,如晴天霹靂一般,撕心裂肺的傷痛,自己還那么年輕還有那么多事未完成,災(zāi)難怎么降臨到自己身上?再想到自己的一家老小就淚如泉涌。作為八零后自己上有四位老人,下有兩個(gè)女兒,大女兒上初三,小女兒才念一年級,自己老公做廚師收入也不高,這高額的手術(shù)費(fèi)用與后續(xù)的治療費(fèi)用會像一座大山壓的這個(gè)家庭喘不過氣來。
正在此時(shí),她想到了自己曾經(jīng)在平安人壽做代理人時(shí)為自己購買過一份保險(xiǎn),于是聯(lián)系了公司服務(wù)人員任老師,在任老師的協(xié)助下完成了重大疾病理賠手續(xù),并獲得了重疾理賠款12萬元同時(shí)豁免后續(xù)保費(fèi)7萬元。
客戶收到理賠款以后心里的石頭就落了下來,為了表達(dá)自己心中的感情,特意制作了錦旗送到公司,由于目前化療階段身體起了不良反應(yīng)不便出門,南充支公司理賠、調(diào)查工作人員準(zhǔn)備了鮮花、水果上門慰問,在慰問過程中還給客戶進(jìn)行了思想開導(dǎo),并讓其好好休養(yǎng),在臨走時(shí)客戶揮手言謝,口里不停的說“謝謝平安保險(xiǎn)公司,謝謝?。?!”
——平安人壽南充支公司