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理賠案例
太平洋產(chǎn)險南充中支快速理賠寒冬暖心
作者：南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間：2018-03-31 17:03:31 瀏覽次數(shù)：
太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司全國聯(lián)保通賠，無論客戶身在何地都能享受到方便快捷的服務(wù)。恰值“3·15”保險服務(wù)月期間，太平洋產(chǎn)險南充中支大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，得到了客戶和群眾的盛贊。
此前，一位外地客戶駕車不慎，意外致我市群眾何先生死亡。因該客戶車輛在外省太保公司投保，故委托南充中支代為處理該案件。面對傷心欲絕的死者家屬，我公司理賠人員謝姝姝多次主動上門慰問，幫助客戶收集索賠資料、指導(dǎo)處理交通事故后續(xù)事宜、耐心細致的傳達各方意見并進行溝通協(xié)調(diào)。在多方努力下，死者家屬放棄了提起訴訟的打算和超出標(biāo)準(zhǔn)的索賠金額；我公司也為其進行了快速處理，賠款迅速支付到位。
前日，死者家屬代表親自來到太平洋產(chǎn)險南充中支，向我公司及員工謝姝姝送上錦旗，并盛贊：快速理賠，寒冬暖心！