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理賠案例

盛夏八月 濃情華夏 ——華夏保險南充中支11萬理賠案件快速結(jié)案

作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會   發(fā)布時間:2018-08-23 09:50:12    瀏覽次數(shù):

               2016年9月29日,南充王先生為自己成功投?!度A常青樹重大疾病保險》保額11萬,萬萬沒想到一份小小的保險竟然能派上大用場。

據(jù)悉,王先生從事駕校教練工作,平時身體很好,從未生病住院。今年5月4日,王先生突然感覺腹痛難忍至南充市第五人民醫(yī)院進行檢查診斷為膽囊結(jié)石以及膽囊炎并進行治療,事后病癥未見好轉(zhuǎn),又于5月5日轉(zhuǎn)入南充市中心醫(yī)院治療,不幸被診斷為急性壞死性胰腺炎,需要進行胰腺切除手術(shù)。

面對病魔的突襲,王先生除了積極配合醫(yī)院治療以外,同時聯(lián)系華夏人壽保險股份有限公司南充中心支公司(以下簡稱“華夏保險南充中支”)進行理賠報案,我司接到報案電話后速派專業(yè)理賠人員聯(lián)系王先生家屬何女士,耐心了解王先生病情進展,得知需要轉(zhuǎn)入四川大學華西醫(yī)院進行胰腺切除??紤]到王先生目前身體狀況,理賠人員與時間賽跑將所需理賠資料和資料收集方式以短信形式發(fā)送至何女士,表示隨時接受理賠方面的咨詢。8月7日,南充中支在理賠資料收齊后于第一時間受理進系統(tǒng)并上報分公司申請綠色理賠通道,快速簽批。當日,王先生得知自己的理賠流程如此快速處理完成感到高興,心情激動對華夏公司點贊,給予高度認可。

盛夏烈日,如同華夏保險對客戶的熾熱誠心,以快速高效的理賠服務(wù),打造優(yōu)秀品牌企業(yè),讓每一個家庭擁有保障是我們的責任。

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