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理賠案例
意外無情，農(nóng)銀有愛 —農(nóng)銀人壽南充中支支付隨E駕50萬元理賠款
作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 發(fā)布時(shí)間：2018-08-23 09:50:47 瀏覽次數(shù)：
農(nóng)行西充支行客戶任先生，46歲，從事建筑工程工作，是家里的頂梁柱，2018年1月在農(nóng)行西充支行購買了農(nóng)銀隨E駕保險(xiǎn)產(chǎn)品。
2018年4月23日，任先生因自駕車發(fā)生車禍在涼山州甘洛縣身故。接到客戶家屬報(bào)案后，農(nóng)銀川分理賠人員在國(guó)道因地震塌方封路的情況下，攻堅(jiān)克難，最終通過摩托車前往事發(fā)地實(shí)地查勘走訪相關(guān)部門，協(xié)助家屬收集理賠相關(guān)資料。
農(nóng)行四川省分行機(jī)構(gòu)部領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)銀川分、南充中支會(huì)同西充支行共同慰問了客戶父母并將50萬元理賠款送到了客戶父母手中，讓其家庭不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)支柱的倒塌而影響到整個(gè)家庭的生活水平，為其家人減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。家屬表達(dá)了對(duì)行司雙方的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、理賠的認(rèn)可和感謝。
農(nóng)銀人壽將堅(jiān)定轉(zhuǎn)型升級(jí)、服務(wù)升級(jí)，積極向保險(xiǎn)消費(fèi)者提供保障型產(chǎn)品，讓客戶真正體會(huì)到保險(xiǎn)"以人為本、提供保障"的本質(zhì)作用。