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火速理賠 彰顯誠信—華夏保險(xiǎn)南充中支19.9萬理賠案件快速結(jié)案
高女士分別于2016年10月、2018年4月在華夏保險(xiǎn)投?!度A夏常青樹重大疾病保險(xiǎn)(2016)》保額10萬以及《華夏常青樹重大疾病保險(xiǎn)(2015)》保額9.9萬。
2018年8月6日,高女士因頭昏伴頭痛在南充市川北醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院入院檢查治療。8月7日,不幸確診為:腦膜瘤。因?yàn)椴∏閲?yán)重,高女士于第二日實(shí)施開顱手術(shù)。術(shù)后,高女士家人向我司進(jìn)行了理賠報(bào)案,我司理賠人員得到消息后火速聯(lián)系高女士家屬,第一時(shí)間了解高女士的病情以及告知其所需理賠資料,同時(shí)考慮到高女士病情特殊,目前已進(jìn)行手術(shù)治療屬實(shí),理賠人員在上報(bào)分公司后為高女士此次理賠流程進(jìn)行簡化處理。8月22日,理賠資料收齊后,南充中支立即受理進(jìn)系統(tǒng)并申請綠色理賠通道,快速簽批。當(dāng)天高女士家屬收到我司理賠結(jié)案短信后致電理賠人員表示萬分感謝,激動(dòng)地稱高女士8月20日出院,8月22日理賠就結(jié)束了,如此簡易手續(xù)的理賠以及快速的服務(wù)在業(yè)界都是少有,真正實(shí)現(xiàn)真誠守信雪中送碳的服務(wù)真諦。
通過此次理賠事件,華夏保險(xiǎn)再一次以實(shí)際行動(dòng)贏得了客戶信任與尊重。華夏保險(xiǎn)秉承“誠信為本,服務(wù)為先”的原則,對每一位客戶都做到簡易、快速、方便的理賠服務(wù),以誠摯的服務(wù)回饋社會(huì)大眾。
—華夏保險(xiǎn)南充中支