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理賠案例
重疾理賠 雪中送炭—合眾人壽南充中支重疾理賠迅速暖人心
作者：南充市保險行業(yè)協會 發(fā)布時間：2018-09-03 09:32:56 瀏覽次數：
2016年8月31日，徐女士為自己在合眾人壽購買了珍愛幸福重疾保險，保額23萬，年交保費5041.6元。
2018年7月初，徐女士洗澡時摸到骶尾部有一個小包塊并發(fā)癢，懷疑是痣，未引起重視。一周后發(fā)現這顆“痣”長大了一些，故到南充市中心醫(yī)院“取痣”。“取痣”后，南充市中心醫(yī)院對其進行了病理檢查，病理檢查報告結果為：“惡性黑色素瘤”待排，建議到華西醫(yī)院會診。7月23日到四川大學華西醫(yī)院就診，經醫(yī)院確診為“惡性黑色素瘤”。8月11日到華西醫(yī)院住院治療，8月13日進行手術治療。接到客戶報案后，合眾人壽四川分公司理賠人員于8月14日到醫(yī)院慰問客戶并指導客戶在微信上申請理賠，8月16日23萬理賠款轉入客戶賬戶。
徐女士在購買這份保單之前給兒子和老公購買了分紅險和意外險，2016年8月經介紹到公司學習后認識到重疾險的重要性，又給家人加保了重疾險。徐女士萬萬沒想到一顆小小的痣居然會發(fā)展為“惡性黑色素瘤”，在疾病面前，保險就是最堅強的后盾！
8月20日，在合眾人壽“智慧贏家”上市發(fā)布會上，徐女士配偶廖先生特意將一面“服務熱情 理賠迅速”的錦旗送到工作人員手中，并發(fā)言感謝合眾人壽的快速賠付，這筆理賠款就是雪中送炭！解決了醫(yī)療費用及后續(xù)治療的費用，讓徐女士能安心治病。廖先生還呼吁現場的客戶，一定要為自己和家人準備足夠的保障，這是對家人最直接的關愛！
—合眾人壽南充中支