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理賠案例
意外身故留悲傷 百萬理賠顯真情 ——太保壽險南充中支百萬理賠案例
作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間:2019-01-08 10:31:31 瀏覽次數(shù):
南部縣客戶陳XX于2017年11月13日投保中國太保壽險意外保險《安行寶兩全保險(2.0版)增強版》1份,節(jié)假日意外身故保額100萬元,累計繳納保費3000元。
2018年10月7日國慶假日期間,客戶陳XX在其親戚家因意外墜樓不幸當場身亡。因客戶購買的安行寶是我司一款保費低,保額高的意外保險,針對節(jié)假日遭受意外傷害的按100萬元進行賠付,我司在接到客戶家屬報案后,立即安排調查,通過對事故所在小區(qū)物管及當?shù)?20和110走訪調查,排除自殺、他殺可能性,排除責任免除事項,在積極協(xié)助客戶準備齊全理賠資料后,于2018年10月26日向受益人支付了100萬元理賠款。
在整個事件發(fā)生后,公司在客戶的理賠材料提交過程中及時、耐心地提供服務,得到客戶家屬的認可和感謝。突如其來的意外讓這個幸福家庭的頂梁柱無法再承擔家庭的責任和義務;陳先生的父母妻兒也因此陷入了無盡的悲傷;死者已矣,生者還需堅強面對。唯一能讓他家人得到一點安慰的就是這筆保險理賠款。至少,能讓陳先生的父母、妻兒應付接下來的生活,讓家人的生活品質不會下降太多。
天有不測風云,人有旦夕禍福。做好人生每個階段的規(guī)劃,合理使用保險分散家庭風險、守護家人生活,讓保險在風險來臨時為家人遮風擋雨,保障家人的生活品質,不因意外或疾病而改變。讓愛和責任在細水長流的規(guī)劃中承擔和體現(xiàn)。
—中國太保壽險南充中支