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理賠案例
合眾人壽服務暖人心 客戶感激送錦旗
作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間:2019-04-12 09:27:50 瀏覽次數(shù):
2019年4月9日,客戶雷女士的家屬將一面寫有“合眾保險有保障,熱情理賠速到賬”的錦旗送到了合眾人壽南充中支的早會上,對公司提供的高效、便捷、快速的理賠服務表示了滿滿的感謝。
2018年6月2日,雷女士為自己購買了眾康醫(yī)療,保額300萬,保費1512元。7月10日,雷女士因間斷性頭暈到川北醫(yī)學院附屬醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)左側頂葉囊占位后到中國人民解放軍成都軍區(qū)總醫(yī)院治療,診斷為腦膠質瘤。從2018年7月至今,雷女士一共6次住院,前后總共花費164690.18元,醫(yī)保報銷100530.49
合眾人壽南充中支理賠人員在接到客戶報案后,迅速與客戶取得了聯(lián)系,并進行了案件前置調查,客戶出院后上門為客戶使用微信進行自助理賠,合計賠付64159.69元。高效快速的理賠服務,得到了客戶和家屬的認可,客戶家屬在早會上激動地說:“感謝合眾保險,快速理賠,為我們一家解決了治療費用的后顧之憂,我要介紹朋友親戚都來買合眾保險。”
“合眾保險、理賠不難”,合眾人壽將一如既往的踐行這樣的服務承諾,將保障送到千家萬戶。