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專業(yè)處理貼心 理賠服務(wù)暖人 ——華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司南充中心支公司理賠案件
2019年9月27日，向先生在妻子胡女士的陪伴下將一面“專業(yè)處理貼心，理賠服務(wù)暖人”的錦旗送至華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司南充中心支公司（以下簡(jiǎn)稱：華夏保險(xiǎn)南充中支）以表達(dá)對(duì)華夏保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)專業(yè)的工作效率以及理賠人員真摯暖心服務(wù)的由衷感謝肯定。
據(jù)悉，2019年4月23日，向先生不幸被確診為結(jié)腸癌向進(jìn)行理賠報(bào)案，理賠人員接到報(bào)案電話后立即聯(lián)系胡女士了解情況并隨即展開(kāi)理賠調(diào)查，最終確定審核符合保險(xiǎn)責(zé)任，華夏保險(xiǎn)南充中支按照向先生妻子胡女士于2018年11月30日在為其投?！度A夏常青樹(shù)（多倍版）重大疾病保險(xiǎn)》保額10萬(wàn)以及《華夏醫(yī)保通（普惠版）醫(yī)療保險(xiǎn)》、《附加住院醫(yī)療（2014）》條款賠付重大疾病保險(xiǎn)金和醫(yī)療保險(xiǎn)共計(jì)133692.97元，同時(shí)豁免保費(fèi)累計(jì)88464元。向先生從2019年5月份至今已在川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)行5次放化療治療，化療費(fèi)用均全部報(bào)銷，我司先后共計(jì)支付化療費(fèi)用23163元。
旗幟即是肯定，亦是鞭策。每一位客戶的感謝詮釋了華夏保險(xiǎn)暖心服務(wù)的真諦，更是對(duì)華夏保險(xiǎn)服務(wù)的認(rèn)可。未來(lái)，華夏保險(xiǎn)南充中支將以此為契機(jī)，堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的核心價(jià)值觀，送溫暖，送保障，踐行社會(huì)責(zé)任感，為南充地區(qū)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。