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理賠案例

“為您護(hù)航,是我們的愛與責(zé)任”平安產(chǎn)險(xiǎn)南充中支快速理賠

作者:南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)   發(fā)布時(shí)間:2019-09-16 11:28:15    瀏覽次數(shù):

           2019年9月2日,平安產(chǎn)險(xiǎn)南充中支客服理賠部工作人員何飛收到了一面來(lái)自客戶鐘同學(xué)一家贈(zèng)送的“用心呵護(hù),盡職盡責(zé)”錦旗,借此表達(dá)對(duì)平安保險(xiǎn)的認(rèn)可和感謝。

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意外發(fā)生在2019年4月26日,南充某小學(xué)的鐘同學(xué)中午放學(xué)時(shí),在教室里不慎摔倒,造成腳踝受傷,當(dāng)天送往中心醫(yī)院醫(yī)治,不幸被診斷為右脛骨下段和右腓骨下段骨折,伴骨髓受傷。4月29日進(jìn)行了手術(shù)治療,并經(jīng)過(guò)積極治療,于5月13日出院休養(yǎng),但需定期復(fù)查。住院總花費(fèi)42598.3元,新農(nóng)合報(bào)銷10403.84元,學(xué)平險(xiǎn)報(bào)銷7388.71元,個(gè)人支付24805.75元。

鐘同學(xué)的父母都是進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民,把孩子帶在身邊讀書,一家的主要收入都是靠爸爸在外做臨時(shí)工維持生活,這突如其來(lái)的意外,給鐘同學(xué)一家?guī)?lái)了很大的經(jīng)濟(jì)壓力,住院醫(yī)療費(fèi)用都是向親戚朋友借來(lái)的。當(dāng)一家人舉步維艱時(shí),想起了學(xué)校在平安產(chǎn)險(xiǎn)購(gòu)買的校方責(zé)任險(xiǎn),便立即向?qū)W校提出申請(qǐng)保險(xiǎn)賠付。而我司工作人員在7月23日收到該理賠案件資料后,迅速展開調(diào)查并核實(shí)情況,僅用兩天時(shí)間就完成了理賠全過(guò)程。索賠項(xiàng)目除個(gè)人支付的醫(yī)療費(fèi)用外,還有護(hù)理費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、后續(xù)取內(nèi)固定費(fèi)及交通費(fèi),我司共計(jì)賠付32600元,于7月25日支付到賬。

生活總是充滿無(wú)限可能,你永遠(yuǎn)都不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么。鐘同學(xué)一家因?qū)W校購(gòu)買的保險(xiǎn)金,才得以讓他們家可以成功抵抗這場(chǎng)意外。平安產(chǎn)險(xiǎn)南充中支,會(huì)一直默默在您身后守護(hù),為您保駕護(hù)航,這是我們一直秉承的愛與責(zé)任。

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