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理賠案例
微信‘一鍵報(bào)案’ 享受快捷體驗(yàn)—華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司南充中心支公司微信快速理賠案件
作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 發(fā)布時(shí)間：2019-12-25 16:06:20 瀏覽次數(shù)：
2019年11月23日，四川省閬中市的張女士不小心被家里的小貓抓傷，隨后前往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行接種狂犬疫苗，產(chǎn)生費(fèi)用435元，通過華夏保險(xiǎn)微信公眾號自主理賠操作僅用2天時(shí)間完成理賠支付。
據(jù)悉，張女士于2019年11月24日向華夏人壽保險(xiǎn)股份有限公司南充中心支公司（以下簡稱：華夏保險(xiǎn)南充中支）報(bào)案，我司理賠工作人員第一時(shí)間與張女士進(jìn)行聯(lián)系了解事故情況并告知客戶所需資料，但由于客戶已身處外地暫不能將資料交于我司，我司工作人員得知情況后推薦客戶在華夏保險(xiǎn)微信公眾號進(jìn)行無紙化理賠申請，并詳細(xì)講解了微信理賠的理賠報(bào)案、理賠申請以及與公司信息互動(dòng)等模塊操作，指導(dǎo)王女士通過微信上傳影像資料成功獲取賠款支付，有效減少客戶等候理賠時(shí)間和往返次數(shù)，方便、快捷，又省心。
華夏保險(xiǎn)微信理賠，作為華夏保險(xiǎn)新推出的一項(xiàng)便捷服務(wù)，正以操作簡單、可隨時(shí)查看理賠進(jìn)度、全流程一目了然等諸多優(yōu)勢使客戶享受到更加貼心、更加便捷的理賠服務(wù)！華夏保險(xiǎn)南充中支也將堅(jiān)持“客戶利益至上”的核心價(jià)值觀，為客戶送去方便，保障踐行社會(huì)責(zé)任感，為南充當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力，邁向更大的舞臺。