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理賠案例
與其說“雪中送碳” ，不如說“有備無患”
作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時(shí)間：2020-04-20 10:34:44 瀏覽次數(shù)：
2020年01月07日，中國平安人壽南充中支理賠崗和平時(shí)一樣，受理各種疾病、意外、身故的理賠申請，一個(gè)業(yè)務(wù)員伙伴張煜突然來電，詢問重大疾病需要如何理賠。經(jīng)過溝通，幾分鐘后，一名中年婦女客戶的癌癥理賠申請便完成了。
短短兩天后，01月09日下午，理賠金10萬元悉數(shù)奉上。理賠崗立即通知張煜，可以通知客戶查收錢了，10萬！透過手機(jī)似乎能夠感受到對方高興地跳了起來，原來，客戶便是該業(yè)務(wù)員的母親！
被保人孫阿姨起初只是感覺到腿疼，家里人都心想，人上了年紀(jì)，腰腿疼倒也正常，沒想到這一檢查居然是癌癥，一時(shí)間一家人都慌了神。張煜想到2年前曾給母親買了一份叫“康壽寶”的防癌險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)家人都不是很同意，覺得除了癌癥什么都不保，全家健健康康的哪會用得上，浪費(fèi)錢！面對癌癥高發(fā)的現(xiàn)狀，以及在保險(xiǎn)公司從業(yè)所了解的環(huán)境，張煜還是堅(jiān)持為媽媽買了下來。也正是這個(gè)堅(jiān)持，讓全家緊繃的神經(jīng)終于松了下來，僅僅兩天，10萬理賠金便到賬了，家里人都說，還得感謝公司雪中送炭！
孫阿姨一直都想身體好轉(zhuǎn)后親自到女兒公司表示感謝，沒想到身體還沒恢復(fù)完全又因疫情一直都出不了門！這不，禁令一解除，馬上就讓女兒帶著錦旗到閬中網(wǎng)點(diǎn)表示感謝！錦旗上寫著“誠信平安，雪中送炭”。其實(shí)，與其說是公司雪中送炭，不如說是兩年前的女兒，為母親有備無患！