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泰康人壽重疾理賠用速度解決了客戶治療的后顧之憂，用速度贏得了客戶的信任。客戶對泰康人壽在理賠過程中展現(xiàn)的及時、高效、專業(yè)給予了高度的肯定，同時對南充中支理賠人員表達了由衷的感謝。

2005年1月，投保人范先生因不好拒絕好友代理人楊先生的推薦，礙于人情為自己和家人購買一份重疾保險，但因當時沒有認識到保險的作用，只購買了最低的保障。自范先生投保以來15年期間，續(xù)期服務人員多次給范先生建議當時投保保額較低、保障不夠，建議增加保障，但范先生都拒絕了。

天有不測風云，人有旦夕禍福。范先生萬萬沒有想到，多年前礙于人情投保的保單，卻幫助他的家庭解決了眼前的燃眉之急。2020年8月10日，范先生被確診為直腸惡性腫瘤。接到報案后，公司理賠人員第一時間趕往醫(yī)院核實案情，并代表公司對范先生和他的家人進行了慰問。經(jīng)核實，范先生的病情達到保險條款中的重疾理賠標準，理賠人員現(xiàn)場進行了理賠，被保險人的女兒接到理賠通知時，激動的說：“泰康真好，這么快就賠了，我們正為醫(yī)療費發(fā)愁，你們送來的是我父親的救命錢！真沒有想到泰康的理賠服務這么好，根社會上傳言的保險投保容易，理賠難完全不一樣，真的太謝謝泰康了。”

得知泰康的理賠款到賬以后，范先生微信告知理賠人員，這輩子最后悔的是當時沒有聽取泰康服務人員的建議，增加保障，但現(xiàn)在后悔為時已晚。面對后續(xù)的治療和生活，他還不知道該怎么辦，他不想拖累這個家庭，很多時候都想結(jié)束自己的生命，但又沒有勇氣。他說他是一個教訓，以后一定要讓孩子們購買足額的保險。