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理賠案例

理賠迅速 心系客戶 ——華夏保險(xiǎn)南充中支理賠服務(wù)報(bào)道

作者:南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)   發(fā)布時(shí)間:2021-06-06 16:23:34    瀏覽次數(shù):

 

華夏保險(xiǎn),一路相伴。2021年5月31日,華夏保險(xiǎn)南充中支收獲客戶楊先生夫婦贈(zèng)送“服務(wù)熱情,心系客戶”錦旗, 借此感謝華夏保險(xiǎn)專業(yè)的服務(wù),細(xì)心周到的人文關(guān)懷。

據(jù)悉,2020年10月20日,西充縣鳳鳴鎮(zhèn)楊先生在朋友的介紹下成功為其妻子投保華夏保險(xiǎn)“常青樹重大疾病保險(xiǎn)(2015)”,年交保費(fèi)14008元。2021年4月其妻蒙女士在田間勞作時(shí),突發(fā)頭部疼痛后暈厥,隨后前往南充市川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院就診,診斷為腦部腫瘤,手術(shù)費(fèi)用預(yù)估十多萬(wàn)

面對(duì)突如其來的病魔,楊先生一家慌了手腳,正當(dāng)一家人為之苦惱時(shí)想起購(gòu)買的華夏保險(xiǎn),第一時(shí)間嘗試聯(lián)系華夏保險(xiǎn)南充中支營(yíng)銷人員張智勇,張智勇接到通知后及時(shí)為客戶核實(shí)保單情況協(xié)助客戶溝通理賠相關(guān)事宜,提供保障和服務(wù),積極安撫客戶安心配合治療。在經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)近一個(gè)月的治療后女士康復(fù)出院,85000元重疾險(xiǎn)保險(xiǎn)金同時(shí)匯入蒙女士賬戶。家屬楊先生激動(dòng)稱贊,表示:“華夏保險(xiǎn)真是靠譜,從沒想過用到保險(xiǎn)卻在關(guān)鍵時(shí)刻給予莫大幫助,有保險(xiǎn)真是心安。

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通過此次理賠,客戶們深刻地感受到保險(xiǎn)的魅力所在,同時(shí)體驗(yàn)了華夏保險(xiǎn)“為人民服務(wù)”的宗旨,華夏保險(xiǎn)南充中支也將持續(xù)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

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