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理賠案例
貼心服務(wù)獲認可 快速理賠“贏”錦旗——錦泰財險南充中心支公司理賠案例
作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間:2021-06-10 16:24:55 瀏覽次數(shù):
6月4日,錦泰財險南充中心支公司因貼心服務(wù)、快速理賠,獲客戶贈送“服務(wù)快捷 承諾保障”錦旗一面。
事情經(jīng)過:2021年4月底,錦泰財險南充中心支公司接客戶報案,稱李某在南充市順慶區(qū)某樓盤工作時,由于重心失衡,不慎從9樓摔下,搶救無效死亡。接到報案后,公司人傷查勘崗李剛立即趕往施工現(xiàn)場,實地調(diào)查了解事故情況,確認事故屬實,屬保險責(zé)任。經(jīng)與客戶多方溝通,積極為客戶理賠提供方便、快捷服務(wù)。在客戶相關(guān)手續(xù)資料準(zhǔn)備齊全后,僅歷時12天完成40萬元賠款支付,獲得客戶高度認可。