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理賠案例
暴雨來臨“急勢” 人保服務(wù)“及時”
作者：南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間：2021-08-22 11:52:43 瀏覽次數(shù)：
8月7日03時-8日17時，南充出現(xiàn)區(qū)域暴雨天氣過程，營山、閬中、南部、西充部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)大暴雨，其中營山個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)特大暴雨，過程中伴有雷電、短時強降水和陣性大風。過程最大累計降雨量出現(xiàn)在營山縣明德鄉(xiāng)557.6毫米（突破有氣象記錄以來的歷史極值），最大小時雨強為營山縣悅中鄉(xiāng)102.4毫米。
面對此次暴雨天氣帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，人保財險南充市分公司積極應(yīng)對，迅速啟動災(zāi)害天氣應(yīng)急處理預(yù)案，降雨前做好各營業(yè)場所及辦公職場安全檢查，向各重點客戶推送防災(zāi)減災(zāi)溫馨提示，市縣聯(lián)動深入重點企業(yè)、重點區(qū)域協(xié)助做好防災(zāi)減災(zāi)工作，在城區(qū)易積水區(qū)域設(shè)置暴雨災(zāi)害警示牌；強降雨過程中，分支公司各級負責人保持24小時電話待命，全體查勘員24小時上崗值守，隨時準備應(yīng)對應(yīng)急突發(fā)事件。雨勢稍弱后，不待雨水完全停下，分公司相關(guān)人員立即冒雨趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，查勘災(zāi)情，協(xié)助交管、應(yīng)急部門開展現(xiàn)場救援工作，并迅速開啟理賠綠色通道，采取快速處理報案、簡化理賠手續(xù)，確保客戶盡快得到最高效、最有溫度的服務(wù)和賠付。趙晨宇