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理賠案例
太平洋產險南充中支積極應對8.8特大暴雨防災減災工作
作者:南充市保險行業(yè)協會 發(fā)布時間:2021-08-12 11:54:04 瀏覽次數:
8月5日,太平洋產險南充中支召開專題會議,組織理賠人員集中學習行協轉發(fā)的中共四川省委辦公廳文件《關于進一步做好主汛期減災和地質災害防治工作切實保障人民群眾生命財產安全的通知》(川委廳[2021]34號),對照檢查防災減災各項準備工作,對相關工作進行詳細部署,層層壓緊壓實責任。
一、災前有部署。當收到分公司關于8月8日南充等地區(qū)有暴雨洪災的預報后,中支公司第一時間啟動應急預案,全體理賠人員取消休假,全員待命,并發(fā)布警示短信提醒客戶做好防災自救工作。
二、過程有跟蹤。按照南充市三區(qū)保險公司汛期聯動機制,中支公司按照分片將防災減災預防工作前置到一線路面,扎實做好片區(qū)的防災減災預警工作,協助當地政府保障人民生命財產安全。
三、措施有保障。當接到南充營山部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)被洪水淹沒,造成財產損失,接到部分客戶報案后,中支公司理賠人員第一時間聯系客戶,告知處理事項,安撫客戶做好自身安全,并立即派出施救車輛,開展救援工作,第一時間落實太保的服務承諾。