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南充市保險行業(yè)協(xié)會高效調(diào)解中華財險快速理賠暖農(nóng)戶人心
近日，中華財險南充中心支公司副總經(jīng)理譚國勇受客戶劉某某委托，將一面錦旗送到南充市保險行業(yè)協(xié)會副秘書長王和平手中，感謝南充市保險行業(yè)協(xié)會在該案件理賠過程中給予的幫助與支持。
客戶劉某某于2021年12月在中華財險儀隴支公司投保了育肥豬保險，2022年1月客戶豬場的生豬陸續(xù)出現(xiàn)死亡，到2月初，育肥豬共計死亡2000余頭。根據(jù)《中華財險四川省中央財政育肥豬養(yǎng)殖保險(2020版)條款》第二十一條規(guī)定,被保險人請求賠償時，應(yīng)向保險人提供下列證明和資料：真實合法的診斷、死亡原因和防疫記錄等證明材料或證據(jù)材料的規(guī)定，甲方在申請賠款時需提供豬只死亡原因的真實合法的診斷、死亡原因等證明材料或證據(jù)材料。由于客戶一直未提供豬只死亡原因的真實合法的診斷、死亡原因等證明材料或證據(jù)材料，故中華財險無法進(jìn)入正常的理賠流程。
客戶劉某某于是找到了南充市保險行業(yè)協(xié)會訴調(diào)中心請求幫助，經(jīng)南充市保險行業(yè)協(xié)會訴調(diào)中心多方了解，由于多種客觀原因?qū)е录追教峁┴i只死亡原因的真實合法的診斷、死亡原因等證明材料或證據(jù)材料比較困難，為幫助甲方早日復(fù)工復(fù)產(chǎn)，南充市保險行業(yè)協(xié)會訴調(diào)中心召集中華財險南充中心支公司農(nóng)險相關(guān)負(fù)責(zé)人和客戶劉某某一起就該案件進(jìn)行調(diào)解，在南充市保險行業(yè)協(xié)會訴調(diào)中心的努力下，客戶對保險公司在理賠過程中的資料收集要求予以理解，客戶最終和保險公司達(dá)成了賠付協(xié)議，保險公司很快將賠款轉(zhuǎn)到了客戶賬戶。對于此次南充市保險行業(yè)協(xié)會訴調(diào)中心及時調(diào)解和中華財險南充中心支公司及時理賠得到了客戶的贊揚。