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關(guān)于表彰2016年南充保險(xiǎn)公司投訴工作考評先進(jìn)公司和個(gè)人的通知
各保險(xiǎn)會員單位：
2016年各保險(xiǎn)公司積極開展保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，竭力將客戶的保險(xiǎn)爭議糾紛化解在本地、本公司，保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)的滿意度得到提升。按照南保協(xié)【2016】27號投訴工作考核辦法文件要求，協(xié)會對2016年各保險(xiǎn)會員單位保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理等指標(biāo)開展了量化考評，并對全年投訴情況及投訴處理工作考評情況進(jìn)行了通報(bào)?，F(xiàn)分別對人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司考核成績排名前三名的公司和投訴處理崗位人員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2016年度人身保險(xiǎn)公司投訴工作考評排名前三名的公司為：第一名太平洋人壽，第二名天安人壽，第三名東吳人壽；個(gè)人分別為龍躍、朱霞、羅玲。
2016年度財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴工作考評排名前三名的公司為：第一名太平洋財(cái)險(xiǎn)，第二名安誠財(cái)險(xiǎn)，第三名大地財(cái)險(xiǎn)；個(gè)人分別為曾文祥、馬梓杰、杜文柯。
希望受表彰的單位和個(gè)人再接再厲，再上新臺階。希望其他公司和個(gè)人向先進(jìn)們學(xué)習(xí)，不斷提高投訴工作效能，切實(shí)做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會
二0一七年三月二十八日