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諾 言(第十一篇)
諾 言
◎ 蔡廣國
君子一言駟馬難追。一諾千金，諾言的價值不僅體現(xiàn)在諾言之內(nèi)，也體現(xiàn)在諾言之外。車輪下的慰藉滲透著淚水、關(guān)愛以及合同、法律的嚴(yán)肅。 ——題記
(第十一篇)
宋浩看著眼前的一摞材料眉頭皺在了一起。這個賠案的賠付金額他早就找小劉預(yù)算過，公司支付的預(yù)付賠款已基本接近應(yīng)賠付的金額，而潘全弄來的這些材料公司還將支付一倍多的賠款，情況變得更復(fù)雜了。
他把小劉叫進(jìn)自己辦公室，兩人一起審核了一次材料，發(fā)現(xiàn)了其中的漏洞：他人和戶口明明就在本地，他提供的常駐證明卻是深圳；務(wù)工證明含糊其詞；鑒定結(jié)論不找本地鑒定所而去找外地鑒定所。這里面一定存在貓膩，需要詳細(xì)調(diào)查才能做決定。他想到，每一筆賠款的真實(shí)性準(zhǔn)確性決定著保險費(fèi)率的高低，費(fèi)率合理是對廣大客戶的負(fù)責(zé)任；少賠多賠的社會反響都不好，對公司品牌是極大的損傷。他及時向上級部門匯報(bào)了情況，得到上級部門同意后便指派小劉去往相關(guān)地方調(diào)查，一定要拿到真憑實(shí)據(jù)，對客戶對公司對社會負(fù)責(zé)，做到不惜賠但也不濫賠。
這邊小劉的調(diào)查還在進(jìn)行，潘全已經(jīng)獲知了保險公司的行動。他再次來找齊福和姚萍，這次以心平氣和的語氣與他們商量，說保險公司在對索賠材料進(jìn)行調(diào)查，如果賠少了他只有繼續(xù)找姚萍和齊福論理，希望他們配合自己爭取多向保險公司獲得一些賠款。在共同的利益面前，雙方一時和解。
姚萍先打通了簡怡的電話，向簡怡咨詢了宋浩個人愛好等事宜。潘全打聽到了宋浩的住處，買了幾瓶好酒送上門來，宋浩以禮相待，說姚萍和潘全因?yàn)槭鹿时緛碓馐芰私?jīng)濟(jì)上的巨大損失，雙方都不同程度地受到了心理傷害，一切只有按規(guī)定按原則辦事才不會給雙方傷口撒鹽，對潘全家的遭遇表示了極大的同情。潘全將禮物丟下就走，宋浩攆上去將禮物塞進(jìn)電梯里，潘全心下惴惴忐忑不安。
齊福準(zhǔn)備另辟蹊徑，給宋浩打電話邀請他一起吃飯，宋浩拒絕了，說有事可以在辦公室商量，吃飯就可以免了。齊福好說歹說宋浩才答應(yīng)找一個茶房相見。齊福表示這次案子希望宋浩能放寬尺度多關(guān)照一下自己和受害者，如果能多賠些，自己將按一定比例返還給宋浩個人。宋浩和顏悅色，說保險公司的工作職責(zé)就是按照保險合同履行賠償義務(wù)，為受害者雪中送炭，如果自己有任何額外想法和行為，都違背了做人的道義，自己要受到道德和良心的譴責(zé)。最后嚴(yán)正拒絕了齊福的提議，離開了茶房。
小劉的調(diào)查結(jié)果證實(shí)宋浩的擔(dān)憂不是空穴來風(fēng)，在齊福和潘全再次來到宋浩的辦公室的時候，宋浩將公司的調(diào)查結(jié)果明確地告訴了他們，指出公司將嚴(yán)格按照保險合同的規(guī)定，對該賠償?shù)慕^不含糊，不該賠償?shù)暮敛获R虎。潘全面紅耳赤，結(jié)結(jié)巴巴地辯駁，最后說你們保險公司想耍賴少付賠款。宋浩耐心解釋了一陣，潘全和齊福都生氣地走了。
——英大財(cái)險南充中支
……未完待續(xù)