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新聞時(shí)訊
看病理賠不再東奔西跑 中國(guó)太保壽險(xiǎn)“e閃賠”打造極致理賠體驗(yàn)
作者：南充市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) 發(fā)布時(shí)間：2018-01-04 10:37:35 瀏覽次數(shù)：
看病理賠不再東奔西跑 中國(guó)太保壽險(xiǎn)“e閃賠”打造極致理賠體驗(yàn)
日前，中國(guó)太保集團(tuán)旗下中國(guó)太保壽險(xiǎn)與阿里旗下螞蟻金服合作研發(fā)的“e閃賠”在深圳市中醫(yī)院正式上線。僅需不到5秒，客戶就可以完成醫(yī)療保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)，并使用支付寶錢(qián)包直接收取理賠款。
“‘e閃賠’太方便了，看病理賠一鍵申請(qǐng),再也無(wú)需東奔西跑了！”一名在深圳中醫(yī)院就診的客戶梁先生表示，通過(guò)支付寶一鍵申請(qǐng)，就診信息及醫(yī)療費(fèi)用信息即時(shí)傳輸?shù)街袊?guó)太保壽險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，完成醫(yī)療信息自動(dòng)錄入、自動(dòng)理算并實(shí)時(shí)支付到指定的銀行卡或支付寶賬戶。
按照傳統(tǒng)的理賠流程，患者需要提供住院病歷、出院結(jié)算單等一系列材料去保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠審批，這往往導(dǎo)致客戶難以及時(shí)獲得理賠款。針對(duì)這一痛點(diǎn)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)推出的“e閃賠”服務(wù)，通過(guò)與深圳中醫(yī)院和支付寶的合作，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療就診數(shù)據(jù)和保險(xiǎn)公司理賠系統(tǒng)數(shù)據(jù)直聯(lián)互通，將理賠服務(wù)前置，客戶無(wú)需提供理賠資料，打開(kāi)“支付寶錢(qián)包-我的保障”進(jìn)入“商?？熨r”，開(kāi)啟服務(wù)授權(quán)，就診后，即可通過(guò)“商?？熨r”發(fā)起理賠申請(qǐng)，理賠款直接打到指定銀行卡或支付寶余額。目前，該服務(wù)在深圳市中醫(yī)院率先上線，后續(xù)還將在更多的醫(yī)院陸續(xù)上線。
中國(guó)太保壽險(xiǎn)副總經(jīng)理、首席數(shù)字官周曉楠表示，中國(guó)太保壽險(xiǎn)在集團(tuán)轉(zhuǎn)型2.0整體規(guī)劃下，積極踐行“數(shù)字太保”戰(zhàn)略，未來(lái)，將加快“e閃賠”進(jìn)程，擴(kuò)大合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍，建立數(shù)據(jù)對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)，搭建醫(yī)療數(shù)據(jù)對(duì)接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶授權(quán)診療信息實(shí)時(shí)獲取，打造商保客戶診療、保險(xiǎn)服務(wù)一體化理賠新模式