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僅用33分鐘!中國太保“太慧賠”醫(yī)療數(shù)據(jù)交互完成首單賠付
日前，湖北江先生因急性心梗在武漢某三甲醫(yī)院治療，通過中國太保壽險(xiǎn)“太慧賠”發(fā)起理賠報(bào)案，經(jīng)江先生授權(quán)同意，“智能醫(yī)調(diào)”平臺實(shí)時傳輸了江先生在醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)，從報(bào)案到理賠付款成功僅33分鐘，這標(biāo)志著“太慧賠”醫(yī)療數(shù)據(jù)交互第一筆賠案成功結(jié)案支付。江先生連連稱贊中國太保的理賠服務(wù)智能、便捷、有溫度。
據(jù)了解，“太慧賠”醫(yī)療數(shù)據(jù)交互項(xiàng)目通過與醫(yī)療機(jī)構(gòu)或第三方平臺對接，建立了數(shù)字化、自動化和智能化的智能醫(yī)調(diào)平臺，經(jīng)客戶授權(quán)許可，實(shí)現(xiàn)了理賠信息數(shù)字化采集和理賠全流程無紙化，免客戶往返，免紙質(zhì)資料，全方位提升了客戶體驗(yàn)。目前已在湖北5家醫(yī)院率先上線，預(yù)計(jì)年底可覆蓋全國主要省會城市范圍內(nèi)的200家醫(yī)院。
值得一提的是，就在此前不久，中國太保壽險(xiǎn)創(chuàng)新研發(fā)的靈犀一號智能機(jī)器人成功入駐上海第一婦嬰保健院，實(shí)現(xiàn)了“太慧賠”產(chǎn)品現(xiàn)場理賠的第一單，客戶莫女士在醫(yī)院現(xiàn)場僅用12分鐘就完成門診費(fèi)和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷，并當(dāng)場收到賠款。
后續(xù)，“太慧賠”將集醫(yī)療數(shù)據(jù)交互、智能理賠機(jī)器人駐場（醫(yī)院、養(yǎng)老院、職場柜面等）、醫(yī)療墊付、醫(yī)療導(dǎo)服和健康管理為一體，打造壽險(xiǎn)醫(yī)療健康智慧理賠服務(wù)體系，助力營造集健康、養(yǎng)老、生活和公益為一體的保險(xiǎn)服務(wù)生態(tài)圈。