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中國太保進博會綜合服務專區(qū)展廳搭建完成
中國太保進博會綜合服務專區(qū)展廳搭建完成
首屆中國國際進口博覽會將于11月5日在上海開幕。10月31日，經過服務團隊全體人員的緊張籌備，中國太保設在進博會現(xiàn)場的4個綜合服務專區(qū)均已順利完成布展搭建工作。
首屆進博會的綜合服務專區(qū)主要服務于博覽會期間現(xiàn)場的參展商、采購商及專業(yè)觀眾。中午12點，在綜合服務專區(qū)北區(qū)服務臺的搭建現(xiàn)場，服務團隊5名工作人員正不絲不茍地將“保險起源貿易，太保服務貿易”的宣傳牌掛上服務臺一角的墻壁。
“這個展館我前后已經來了好多次，對館內的各個角落，我們都已很熟悉了”，中國太保產險服務進博會項目經理蔡艷艷表示，“現(xiàn)在心情很激動，還有五天盛會就要開幕了，我們深感使命光榮，責任重大。”
下午5點，布展工作全部完成。在綜合服務展廳現(xiàn)場，液晶屏上滾動播放中國太保宣傳片和圖說貿易保險視頻，展示架上布置著公司服務手冊、中英文產品手冊，為現(xiàn)場觀眾提供業(yè)務咨詢和受理服務。此外，每個服務專柜均備有ipad，可展示“財富U保”移動投保、移動風險查勘工具、非車險移動理賠工具、貨運險英文B2B投保流程，現(xiàn)場提供投保和電子出單服務。
為做好首屆進口博覽會保險業(yè)服務支持工作，中國太保產險從全司1000多名青年突擊隊員中層層選拔，遴選了不同領域的青年技術骨干組成了專業(yè)團隊，涵蓋了風控、承保、理賠、客服、產品、法律、IT等重要的服務環(huán)節(jié)和中后臺支撐。
此前不久，中國太保產險聯(lián)合上海市團市委舉辦進博會服務團隊暨青年突擊隊員專項培訓。培訓現(xiàn)場，突擊隊員獲頒授進博會工作證，并學習了包括《涉外服務形象和禮儀》課程，同時接受進博會相關保險產品和承保理賠服務、業(yè)務工具應用等專業(yè)技能培訓。“我們要展現(xiàn)中國太保的精神面貌和專業(yè)素養(yǎng)，為進博會國內外嘉賓提供‘不一般’的保險服務體驗”, 中國太保產險服務進博會項目組成員程敏誠表示。