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10月17日上午，中國(guó)太保旗下中國(guó)太保壽險(xiǎn)首家“智享家ISC”門(mén)店在深圳福田區(qū)深業(yè)上城南區(qū)LOFT正式開(kāi)業(yè)，這標(biāo)志著中國(guó)太保壽險(xiǎn)柜面服務(wù)體系全新升級(jí)。
此次柜面服務(wù)體系升級(jí)不僅是軟硬件、服務(wù)的全方位提升，更是科技賦能，全力打造智能（Intelligence）、交互（Interaction）、融合（Integration）“3I”標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)體系，提升“太保服務(wù)”的重要舉措。
“智享家ISC”充分融入互聯(lián)網(wǎng)思維，通過(guò)智能化、科技化手段，打造集服務(wù)辦理、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)為一體的線(xiàn)上線(xiàn)下互通的“智享體驗(yàn)中心”。深圳首家“藍(lán)苑•智享家ISC”開(kāi)業(yè)活動(dòng)主題“智享藍(lán)愿、AI創(chuàng)未來(lái)”，更是寄寓中國(guó)太保細(xì)心呵護(hù)客戶(hù)美好生活的愿望，彰顯公司用智能服務(wù)開(kāi)創(chuàng)未來(lái)的決心。
 集智能、交互、融合于一體的智慧空間——“藍(lán)苑•智享家ISC”，是一家高效的智能服務(wù)體驗(yàn)門(mén)店，機(jī)器人靈犀、云柜員、跟進(jìn)式服務(wù)管家、服務(wù)專(zhuān)家為客戶(hù)高效解決業(yè)務(wù)難題；是一處高端健康體驗(yàn)基地，特別設(shè)置的健康體驗(yàn)區(qū)域可供客戶(hù)測(cè)量健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、體驗(yàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療；是一個(gè)客戶(hù)俱樂(lè)部，落地中國(guó)太保壽險(xiǎn)“一生相伴”俱樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目及保險(xiǎn)宣傳，還可以為客戶(hù)預(yù)約定制專(zhuān)屬的客服活動(dòng)；也是一方高雅藝術(shù)空間，徜徉在太平洋，將給客戶(hù)帶去藝術(shù)般的享受。
除了“藍(lán)苑•智享家ISC”，分別座落在寶安和新聞大廈的客戶(hù)服務(wù)中心、銷(xiāo)服柜面和“融空間”，當(dāng)天也閃亮登場(chǎng)，以“機(jī)器人智能服務(wù)+服務(wù)管家貼心服務(wù)+云柜員遠(yuǎn)程服務(wù)”模式，共同構(gòu)建起全新柜面服務(wù)體系。
 中國(guó)太保壽險(xiǎn)表示，柜面服務(wù)體系的升級(jí)，將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵，是中國(guó)太保加快轉(zhuǎn)型2.0的具體實(shí)踐，將依托智能管理平臺(tái)的高科技手段，實(shí)現(xiàn)柜面服務(wù)的安全、高效，更好地提升客戶(hù)體驗(yàn)，讓客戶(hù)切實(shí)感知“智慧、責(zé)任、有溫度”的太保服務(wù)。
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