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新聞時訊

中國太保發(fā)布“共美好”大灣區(qū)客戶服務體系

作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會   發(fā)布時間:2022-09-15 14:35:06    瀏覽次數(shù):

 

中國太保發(fā)布“共美好”大灣區(qū)客戶服務體系
 

 

8月27日下午,中國太保在廣州舉辦“共美好”大灣區(qū)客戶服務體系發(fā)布儀式,整合全司資源,以一體化、一站式的“太保服務”新形象向大灣區(qū)客戶做出服務承諾。儀式現(xiàn)場,中國太保副總裁俞斌,中國太保產(chǎn)、壽險相關領導及客戶代表共同剪彩,“共美好”大灣區(qū)客戶俱樂部正式宣告成立。

“太保服務”構(gòu)筑差異化競爭護城河,以“共美好”詮釋大灣區(qū)高品質(zhì)一站式服務體系

保險業(yè)已進入新的發(fā)展周期,從產(chǎn)品銷售向為客戶提供綜合服務解決方案轉(zhuǎn)型升級,中國太保秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,堅定推進“太保服務”建設,把服務作為構(gòu)筑差異化競爭優(yōu)勢的著力點,奮力打造行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新高地。

近年來,中國太保加速布局健康、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),初步建立起覆蓋客戶全生命周期的醫(yī)療健康服務供給能力;精耕車主服務,“五心六愛”40項服務舉措獲得監(jiān)管和客戶認可;主動融入國家區(qū)域重大戰(zhàn)略,粵港澳大灣區(qū)戰(zhàn)略成效初顯——“太保服務”內(nèi)涵不斷延展、品質(zhì)不斷提升,“共美好”大灣區(qū)客戶服務體系應運而生。

發(fā)布儀式上,中國太保對“共美好”大灣區(qū)客戶服務體系進行了詳細解讀。該服務體系首次整合中國太保旗下各子公司產(chǎn)品服務資源,涵蓋品質(zhì)養(yǎng)老、活力健康、財富管理、家庭守護、愛車無憂等全方位的服務能力,為大灣區(qū)高端客戶及家庭提供一站式的高品質(zhì)服務體驗,是中國太保布局重點區(qū)域以及“太保服務”建設成果的集中體現(xiàn)。

秉承共生發(fā)展理念,產(chǎn)壽險創(chuàng)新“1+1”協(xié)同服務新模式

據(jù)介紹,“共美好”依托一體化產(chǎn)品服務體系,創(chuàng)新產(chǎn)壽險客戶經(jīng)理“1+1”協(xié)同服務模式,充分發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢,共同為產(chǎn)壽險客戶提供服務,真正實現(xiàn)“一個客戶,一個界面,綜合服務”。

活動現(xiàn)場,中國太保產(chǎn)、壽險廣東分公司負責人共同為客戶經(jīng)理代表授牌,并鄭重承諾將以誠信經(jīng)營鍛造卓越口碑,以專業(yè)保障守護美好生活,攜手為客戶提供全方位的高品質(zhì)服務。此次中國太保旗下產(chǎn)壽險協(xié)同打造“共美好”大灣區(qū)客戶服務體系,充分彰顯了中國太保產(chǎn)壽共生發(fā)展的大格局,開放創(chuàng)新、合作共贏的大視野和客戶至上的大情懷。

攜手廣州和睦家,大灣區(qū)客戶健康管理服務體系引入新內(nèi)涵

2021年11月,中國太保壽險對新風醫(yī)療進行股權投資,全方位拓展高端醫(yī)療領域服務。2022年7月,中國太保壽險廣東分公司與廣州和睦家醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

本次“共美好”大灣區(qū)客戶服務體系在廣州和睦家醫(yī)院舉行發(fā)布儀式, 新風天域創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、和睦家醫(yī)療執(zhí)行委員會主席兼總裁吳啟楠出席發(fā)布儀式并發(fā)表歡迎致辭,這是繼雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議后的再次深度合作。當天,與會人員實地參觀了和睦家醫(yī)院,近距離感受其高品質(zhì)、人性化的醫(yī)療服務實力。

和睦家醫(yī)院秉承“國際標準,卓越醫(yī)療”的醫(yī)療理念,倡導“以患者為中心”的醫(yī)院文化,依托其強大的醫(yī)療網(wǎng)絡以及新風醫(yī)療的港醫(yī)資源,建立了以全科醫(yī)療為中心的醫(yī)療服務體系,提供覆蓋預防保健、診斷、治療以及康復的全生命周期醫(yī)療服務。此次與和睦家醫(yī)院的攜手,必將為中國太保大灣區(qū)客戶健康管理服務體系賦予新的內(nèi)涵,加速構(gòu)建全方位、全場景、全覆蓋的“健康態(tài)”保險服務生態(tài)圈。

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