|
11月18日下午，中國太保旗下中國太保壽險于云南昆明隆重舉辦以“數(shù)智創(chuàng)新·芯如所愿”為主題的“數(shù)字個險”發(fā)布會。隨著中國太保壽險總經(jīng)理蔡強及與會嘉賓一同按下啟動按鈕，“數(shù)字個險”正式發(fā)布，這也預示著中國太保壽險“長航深轉(zhuǎn)”三化建設中的“數(shù)字化”揭開帷幕。
從左至右：長航合伙人代表、中國太保集團數(shù)智研究院執(zhí)行院長——王磊、中國太保壽險總經(jīng)理蔡強、中國太保壽險副總經(jīng)理——戴文浩、中國太保壽險總經(jīng)理助理——黃鯤
隨著數(shù)字科技在線上線下的廣泛應用，數(shù)字化建設已經(jīng)成為必然趨勢，“以服務客戶為目標”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。中國太保壽險副總經(jīng)理戴文浩在發(fā)布會上對中國太保壽險數(shù)字化建設的頂層設計和戰(zhàn)略布局做了整體的介紹。他表示，在不久的未來，無論哪個行業(yè)，企業(yè)的核心競爭力都絕不僅僅是產(chǎn)品本身，而是基于數(shù)字化創(chuàng)新應用，提供給客戶更為精準且多元化的服務。
本次推出的“數(shù)字個險”，是基于中國太保長航深轉(zhuǎn)的整體規(guī)劃，聚焦“回歸職業(yè)化、圍繞專業(yè)化”的隊伍升級方向，提出的個險數(shù)字化建設規(guī)劃與戰(zhàn)略布局。通過中國太保壽險溫暖服務的數(shù)字驅(qū)動器——智慧大腦的策略指引，客戶可以感受到更多精彩的活動資訊、多元的生態(tài)服務、及時的貼心關懷，得到更多“體驗感、獲得感、關懷感”的提升。比客戶本人更了解他們自己的心意與需求，這便是中國太保壽險“數(shù)字個險”致力于帶給保險消費者的全新數(shù)字化服務體驗。
此外，本次發(fā)布會上，中國太保壽險總經(jīng)理助理黃鯤與中國太保數(shù)智研究院執(zhí)行院長王磊、騰訊科技騰訊云副總裁胡利明、畢馬威咨詢首席數(shù)據(jù)官、保險業(yè)主管合伙人姚遠等嘉賓一起，圍繞數(shù)字個險將如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能賦能代理人的日常工作，進行了一系列深入的探討，從技術(shù)角度出發(fā)，帶來更多前瞻性的觀點與啟示。
在發(fā)布會當天的主會場外，中國太保壽險設置了數(shù)字化建設各項成果的互動體驗裝置，參會人員可以在展區(qū)感受全周期的客戶服務、了解全新的智能工作平臺、體驗線上經(jīng)營模式等，所有展出的數(shù)智概念都將在不遠的未來全方位投入到實際應用中，成為中國太保營銷伙伴及客戶的“日常”。
|