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中國(guó)太保四川消保示范區(qū)攜手共創(chuàng)消保工作新局面
為更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，持續(xù)加強(qiáng)金融消保協(xié)同共治，充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，中國(guó)太保于2023年11月8日舉辦四川“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)示范區(qū)”聯(lián)建活動(dòng)。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局四川監(jiān)管局、四川省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、四川省公安廳交通警察總隊(duì)、四川省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)受邀出席聯(lián)建活動(dòng)。本次活動(dòng)上，中國(guó)太保集團(tuán)副總裁、首席服務(wù)官俞斌向產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)四川分公司授予中國(guó)太保“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)示范區(qū)”稱號(hào)。 深化“黨建+消保”融合 建設(shè)誠(chéng)信服務(wù)文化 四川消保示范區(qū)依托集團(tuán)黨群服務(wù)中心，積極發(fā)揮黨員帶頭和示范作用，成立“誠(chéng)信服務(wù)先鋒隊(duì)”，講好誠(chéng)信服務(wù)故事，普及金融基礎(chǔ)知識(shí)，分享“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。活動(dòng)中，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)副總經(jīng)理、首席服務(wù)官?gòu)堄鍨樗拇ㄏＪ痉秴^(qū)“誠(chéng)信服務(wù)先鋒隊(duì)”授旗，產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)四川分公司消保分管領(lǐng)導(dǎo)及主要骨干作為先鋒隊(duì)代表，共同進(jìn)行《中國(guó)太保誠(chéng)信服務(wù)宣言》宣誓。 貫徹“全員消保”理念 開(kāi)展創(chuàng)意評(píng)選活動(dòng) 在“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月”期間，四川消保示范區(qū)在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展了“消保示范區(qū)創(chuàng)意logo設(shè)計(jì)大賽”和“消保金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，打造四川消保示范區(qū)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，同時(shí)為更好地開(kāi)展消保工作提供可落地實(shí)施的合理化建議。本次活動(dòng)對(duì)創(chuàng)意logo和獲獎(jiǎng)“金點(diǎn)子” 進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)公布，太平洋健康險(xiǎn)副總經(jīng)理、首席服務(wù)官李潔卿為獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。 創(chuàng)新“消保+公益”模式 守護(hù)人民美好生活 為全面貫徹黨中央部署打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作要求，四川消保示范區(qū)成立了反詐志愿宣傳隊(duì)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展公益教育宣傳，用心用力守護(hù)好群眾的“錢(qián)袋子”，本次活動(dòng)特別聘請(qǐng)四川省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心反詐專家擔(dān)任示范區(qū)反詐教育宣傳輔導(dǎo)員，以進(jìn)一步做好反詐教育宣傳工作。同時(shí)，示范區(qū)加強(qiáng)與四川省公安廳交通警察總隊(duì)的合作，簽訂警保聯(lián)動(dòng)協(xié)議，在天府廣場(chǎng)示范門(mén)店建設(shè)省內(nèi)首家警保駐點(diǎn)聯(lián)動(dòng)工作區(qū)，全面升級(jí)車(chē)駕管業(yè)務(wù)、文明交通糾察、交通文明宣傳、交管業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和交通事故調(diào)解，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更有溫度的服務(wù)。 發(fā)布中國(guó)太保“數(shù)智消保”產(chǎn)品 “數(shù)智消保中臺(tái)”是中國(guó)太保高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、運(yùn)用前沿技術(shù)賦能消保全生命周期管理的數(shù)智化建設(shè)標(biāo)桿，也是中國(guó)太保堅(jiān)持科技向善、推進(jìn)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重要成果。自2022年規(guī)劃建設(shè)以來(lái)，“數(shù)智消保中臺(tái)”在實(shí)現(xiàn)消保管理線上化、數(shù)字化的基礎(chǔ)上，建成一期規(guī)劃的消保智審、投訴預(yù)警、教宣虛擬展廳等系列產(chǎn)品，并在消保全鏈條管理中實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用，讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“溫度與速度并存”。 未來(lái)，中國(guó)太保四川消保示范區(qū)將繼續(xù)秉承“消保為民”的理念，持續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)同聯(lián)動(dòng)和外部跨界合作，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷探索消保新模式、新方法、新形式，為消費(fèi)者提供更加高效、快捷、安全的金融服務(wù)。 
