電 話：0817-2801866
投訴電話：0817-2812233
網(wǎng) 址：www.baofq.com
瑞眾保險(xiǎn)南充中支啟動(dòng)“3?15”金融 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，全面落實(shí)黨的二十大精神，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局安排，瑞眾保險(xiǎn)南充中支聯(lián)合全轄5家支公司正式開啟“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
一、 活動(dòng)主題
堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，以提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)、增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)和能力為目的，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
二、 主題口號(hào)
金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)
三、活動(dòng)內(nèi)容
本次教育宣傳活動(dòng)將圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、“三適當(dāng)”原則、金融糾紛多元化解機(jī)制及誠信教育為活動(dòng)內(nèi)容，采用線上宣教+線下活動(dòng)聯(lián)動(dòng)的方式同步開展，通過創(chuàng)新宣教形式，拓寬活動(dòng)范圍，提升社會(huì)影響力，切實(shí)提升人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
（一）線上宣教創(chuàng)新化，知識(shí)傳播廣覆蓋
1.高管零距離，現(xiàn)身話消保
活動(dòng)期間，中支及各支公司領(lǐng)導(dǎo)積極投身消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作，圍繞金融消費(fèi)者八大權(quán)益、“三適當(dāng)”原則、誠信文化、金融糾紛多元化解機(jī)制等話題錄制宣傳視頻，形成人人參與、人人盡責(zé)的金融消保教育宣傳氛圍。
2.消保小劇場，權(quán)益記心上
活動(dòng)期間，分公司將拍攝發(fā)布《花式講消保》、《見招拆招》《反詐通關(guān)指南》《防范代理退?！返认Ｐ雠c動(dòng)畫，以消費(fèi)者喜聞樂見的形式，寓教于樂，普及金融消保知識(shí)和維權(quán)知識(shí)。
3.以案說險(xiǎn)，提升防范意識(shí)
公司將通過微信公眾號(hào)發(fā)布多篇宣教推文，圍繞金融消費(fèi)者八大權(quán)益、維權(quán)方式、糾紛多元化解、反詐知識(shí)等內(nèi)容，通過案例解讀、風(fēng)險(xiǎn)提示等形式，向消費(fèi)者普及金融消保知識(shí)，提升金融素養(yǎng)與金融安全意識(shí)。
（二）線下宣教多元化，知識(shí)普及零距離
1. 誠信教育活動(dòng)
公司將通過早會(huì)、集中培訓(xùn)等方式，向全體內(nèi)外勤員工開展適當(dāng)性教育、誠信教育、警示案例教育培訓(xùn)，樹立團(tuán)隊(duì)誠信意識(shí)，提升全體內(nèi)外勤專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入到公司業(yè)務(wù)全流程。
2.金融消保知識(shí)五進(jìn)入活動(dòng)
針對(duì)“一老一少一新一鄉(xiāng)”等不同群體需求分層次開展教育宣傳活動(dòng)，通過金融消保知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈，以通俗易懂的宣教形式，提升活動(dòng)覆蓋的深度和廣度，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識(shí)。
3.總經(jīng)理接待日活動(dòng)
進(jìn)一步暢通投訴渠道，做好新形勢下保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升客戶服務(wù)水平。我司在活動(dòng)期間開展“傾聽您的聲音，守護(hù)您的權(quán)益——總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，由中支總經(jīng)理室成員接待來訪客戶，聽取客戶的意見和建議，解決客戶急愁難盼問題。
瑞眾保險(xiǎn)南充中支將繼續(xù)積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，貼近人民群眾積極組織好一系列實(shí)用性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)的金融消保知識(shí)宣傳活動(dòng)，全面提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，用心用力用情解決人民群眾的急難愁盼問題，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
